Vous trouverez peut-être réponse à vos questions en consultant notre foire aux questions ci-dessous :
Rendez-vous sur la page "Nouveau carnet" et cliquez sur le bouton "Acheter". Il vous suffira ensuite de suivre les étapes de validation de commande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande validée.
Nous acceptons les paiements suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (selon l’appareil)
Vous recevrez l'accès à votre carnet d'entretien numérique en quelques secondes après validation de votre paiement.
Conformément à l'article 7 des conditions générales, vous pouvez annuler votre commande pendant 14 jours à compter de la validation de votre paiement si votre carnet d'entretien n'est pas attribué à un véhicule.
Nous avons mis en place des moyens techniques et logiciels importants pour protéger ce que vous saisissez sur Autolivret. De plus, nous ne collectons que le strict minimum d'informations vous concernant.
Après la création d'un carnet d'entretien numérique seul son propriétaire (vous) peut y accéder. Vous avez cependant la possibilité de le partager en vous rendant dans ses paramètres (par exemple le partager avec un acheteur potentiel de votre véhicule). Une deuxième option vous permet de partager en quelques clics votre carnet d'entretien avec votre garagiste qui y aura accès jusqu'à la fin de la journée (ou plus longtemps si vous définissez une date manuellement). Une troisième option vous permet de collaborer avec jusqu'à trois personnes sur votre carnet d'entretien. Vous trouverez tous les détails et marches à suivre dans les paramètres de votre carnet.
Oui car le système est rétroactif. Si le propriétaire d'un véhicule crée un carnet d'entretien numérique (même des années plus tard) il sera alors pré-rempli avec toutes les interventions présentes dans notre base de données.
La F.A.Q. n'a pas répondu à vos questions ? Adressez-nous un e-mail à et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Si vous êtes plus à l'aise avec le papier envoyez-nous votre lettre au 8 Place Roger Salengro, 31000 Toulouse.
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